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书记、院长信箱来信须知

一、来信前请首先阅读以下要求内容，以便您更加有效的提交信件并得到处理。

二、本信箱仅用于受理对学院有关工作的建议、意见或情况反映，不作具体工作办理渠道用。

三、来信内容须遵守中华人民共和国法律法规，遵循社会公德，真实客观。

四、来信请写清真实姓名、单位（学院班级）、电话、电子信箱等，必要时我们会与您直接电话联系，受理人员对留言人的具体姓名和联系方式严格保密。 匿名或虚名信件我们不便处理。

五、对有效信件，我们将认真对待和处理，在此期间建议您不要就同一问题多次提交来信，原则上一事一信，以便提高运转效率。处理意见或回复内容我们将尽快以电子邮件或电话的形式回复。

六、对于建议类信件，我们将充分调研和论证，积极研究改进和解决措施。