报修系统功能如下:
(1)支持新建报修单,填写报修人姓名、可联系电话;
(2)支持选择维修的校区、楼栋、详细地址、报修类型、期望维修时间、问题详细描述、报修物品图片、视频;
(3)提交后生成电子报修单进入报修流程;
(4)支持报修人个人可以查看所有自己提交的工单,以及查看每个工单详情,包含进度;可查看所有报修单列表;支持按照完成情况筛选查询;支持按每个报修单都显示当前流程进度;支持点击报修单可查看详细和进度情况;
(5)支持查看报修详情:可查看当前报修单的报修内容信息、报修人信息、维修记录信息、评价信息等;
(6)支持查看报修进度:可查看当前报修单的进度状态;可跟踪查看是谁在什么时间处理了报修单,做了什么处理;可一键点击拨打维修工作人员电话;
(7)支持对报修结果的评价:可对已完工的报修单进行评价,选择满意星级、填写评语;