为弘扬志愿者精神，服务旅客出行，展现我院青年志愿者的良好风貌，2024年2月2日-2月24日我院团委组织13名青年志愿者加入火车站“小甜橙”志愿者队伍，分别在管内开展春运志愿服务“暖冬行动”。

       志愿者们在进站口、售票大厅、电梯口等20余个岗位，开展咨询引导、购票协助、老弱帮扶、秩序维护、路线咨询、换乘引导、母婴辅助、电子客票宣传等工作，为打好春运攻坚战注入青春力量。

       活动期间，出现降雪、冻雨等极寒天气，面对复杂的气候环境，志愿者们迎难而上，始终战斗在雨雪冰霜的最前线，保障春运返程顺利畅通。

       我院学子何欣怡的志愿服务图文资料有幸被人民铁道官网采纳。我院青年志愿者诚挚热情的服务以及周全细致的工作态度，赢得了旅客与火车站工作人员的共同赞誉。全国铁道团委为此颁发了荣誉证书及纪念品，以表彰他们在2024年春运期间所展现出的优秀表现。

       学生们经过志愿者报名、培训、实际工作的切身体会,深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在，了解了铁路，也了解了铁路人在春运中的压力和辛苦。此次活动他们不仅为车站工作人员与乘客提供了实实在在的帮助，而且让他们体会到奉献自我、服务他人的快乐，深刻理解了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和雷锋精神，从而号召了更多的团员青年参与到志愿者的队伍中来。国家的美好和发展没有旁观者,都是参与者，只要大家共同参与、共同努力，我们的明天将更加文明、美好。（供稿：王楠楠；审稿：郭旭）