作者：包瑞金
(包头医学院，内蒙古 包头 014010)
摘 要：文章针对如何提高高校图书馆的图书文献利用率 ，发挥高校图书馆在服务学校建设、科学研究、普及科学文化知识等中的重要作用，阐述了 笔者的认识，并提出了具体的建议。
关键词：文献资源；利用；图书馆；高等院校
中图分类号：G258.6  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2010)03—0158—02
随着生产建设、科学研究和文化教育事业的发展，人们对图书资料、文献信息服务要求越来 越多，越来越高，读者到馆率、阅读率、书刊流通率、利用率应该不断提升，图书馆无论是 规模上，还是工作水平上都应当有很大的发展和提高，从而增强为科研、教学、为广大读者 普及科学文化知识方面服务的能力和作用。按理说目前国内许多高校和图书馆应该是读者利 用率最好、最旺的阶段，事实上高等院校(公共)图书馆到馆借阅、咨询者寥寥无几。仅以 包头医学院图书馆为例，馆藏书刊40余万册，计算机130余台，服务人员35人。前两年到 馆读者每年阅读者达8万余人次，而今不过5万余人次，下降趋势和幅度明显增大，存在的其 他问题也颇多，原因何在呢？这种读者大量“流失”的原因，多数业者归罪于计算机的普及 和信息传递的现代化；有人认为是金钱社会人们忙于经济，无暇借阅；也有人认为社会的发 展造成人心浮躁，无暇顾及。但无论如何，作为图书馆人，应正确面对现实，想方设法提高 图书馆利用率，充分发挥图书馆的作用。
1 加强学习，提高认识
图书馆是人类知识的宝库，是教育科学文化事业发展的一个重要标志和不可或缺的组成部分 ，承担者搜集、存储、开发、传递和利用文件信息资源，为经济建设和科学研究服务的责任 ，又有广泛进行教育，普及科学文化知识，为广大群众提供精神食粮的义务，这是实现党和 国家宏伟目标的重要智力投资条件。
早在1956年，中央准备把工作重心转移到经济建设上的时候，对图书馆就颇为重视。周 总理在知识分子工作会议上，要求加强和改进图书馆工作，把图书馆看做是发展科学研究的 前提条件，要求图书馆积极为科学研究和生产建设及时提供书刊资料，在向科学进军中做到 “兵马未动，粮草先行”，并明确了图书馆既是宣传教育机构，又是学术研究机构，为科学 研究服务，为普及文化知识服务的方针。回顾50多年来图书馆事业的发展历程，各个时期 的党和国家领导同志都很重视图书馆工作，总体来看图书馆发展是健康的。但在不同阶段的 经济发展变化中，一时受干扰破坏，各种矛盾问题直接影响图书馆事业不能很好地发挥作用 也是存在的。图书馆工作者应认清不同时期的形势任务，特别是在当前，要牢牢把握党的“ 十七大”精神，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐这一主题，并 有效结合自己的实际工作岗位，围绕如何提高图书馆利用率的核心问题，消除和化解来自各 方面的不利因素，努力提高读者到馆学习的积极性，创造性地在科研、教学、生产建设和读 者文化知识普及上展开优质服务，这是图书馆事业立足点和落脚点，也是图书馆在市场经济 核心竞争力中的活生生“名片”。
2 创新服务形式与服务内容，开展优质服务，全力营造利用图书馆的良好氛围
2.1 不断加强和改善图书馆工作
以科学地方法逐步改变不合理的管理体制，以适应不 同层面的工作人员，最大限度地发挥自身的能动性和主动性，创新工作理念，服务图书馆事 业发展的需求，这是首要的条件和前提。我们有相当一部分同志认为，图书馆既不出产品， 又不出效益，可有可无，经费可多看少，所以安排工作人员也是良莠不齐，专业人员配备较 少，老弱病残集中，使图书馆成了名副其实的“养老院”，即便有些人有上进心，想做好本 职工作，发挥自己的特长，也因待遇低，不能安心，这样就形成了图书馆工作缺乏活力，服 务质量、服务水平、服务手段就难以满足各类型读者的需要，门庭冷落也是必然的。因此重 视图书馆工作，领导是关键。认识重要，方向明确，措施到位，落实有力奖罚分明，就会调 动起每个人的积极性和创造性。近几年来，文化部、教育部对公共图书馆、高等院校图书馆 实施工作水平评估，“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”的评估原则 ，收到良好的效果。但也存在流于应付检查评估问题，坚持稳健发展不够，这是值得我们重 视和思索的。遵守诺言，饯行成约应贯穿于我们各项工作的每个环节，这才能促进图书馆事 业健康持续发展。
2.2 拓展文献资源建设渠道，不断提高文献资源的保障率
文献资源包括纸质图书、期刊、报纸等和电子资源。其建设的核心是为生产建设、教科研工 作提供强有力的文献情报利用保障。
文献资源建设是高校图书馆自身核心竞争力构建的重要因素，是从内部来提高图书馆利用 率的基础。在计算机与网络技术广泛普及和应用的今天，纸质、电子文献资源的整合与开发 ，是应当必须进行的工作。在进行文献资源建设中，应特别重视如下工作：
2.2.1 根据高校图书馆性质、特点，结合不同类型的读者群，有计划、有步骤采集各种类 型文献资料，进行科学的加工整理。特别要注重馆藏基础、系统 文献资源的统筹布局、重 要文献的完整性和连续性、形成特色馆藏体系。
2.2.2 大力开展导读与宣传推广工作。开发文献资源，编制推荐书刊目录、导读书刊目录 ，举办书刊、电子资源的展评，开展参考咨询性的读者阅览教育服务活动，满足读者对文献 资源的不同需求，同时也有利于采集文献资源的方向和准确度，尽可能地保证采集图书期刊 报纸电子资源的质量。这样不仅有利于读者，也有利于高校图书馆利用率的提高。
2.2.3 全方面做好流通阅览、文献传递服务。做好流通阅览工作，提高高校图书馆工作人 员的综合素质是健全服务体系的支撑点。有了良好的服务意识、服务质量、服务水平，读者 才能愿意来，满意归。要有藏、借、阅、询、查一体化的布局，形成全开放、多功能的读者 服务体系，结合实际情况，强化弹性工作日式方法，为读者提供借阅咨询、传递文献资源服 务。应将《文献检索与利用》课程纳入学生的主修课，提高学生文献检索和利用的意识和能 力。有条件的地方，要将《创造学》等课程列入选修教学，并经常开展一些学术研究、专题 讲座成为“终生教育场所”。
在此基础上，加强人性化服务是促使读者轻松学习、有效利用图书馆的途径和方法。比如改 变借阅规则、信誉好的读者可增加其借阅权限；光盘不外借的情况下，可复制或短时外借。 设立新书专架，保证读者第一时间看到入库新书，进行定题服务和文献传递，以满足科教人 员方便利用的需要。也可与兄弟馆之间加强联系，进行代捡服务，弥补本馆馆藏资源不足的 缺陷，同时利用院校网络，切入网络数据库来为重点项目提供更为充实的信息资源。
2.2.4 加强馆际协作，重视员工队伍建设。高校图书馆的发展与进步不可能是在自我封闭的圈子里实现的。开放、引进、协作、交流已 成为世界性的大流通格局。公共图书馆、大专院校图书馆、企事业科研院所图书馆都在自觉 与不自觉中投入到馆际共建共享共知的整体化建设之中，开展多方位协作。具体做法有请进 专家和同行进行指导和交流，走出去参观学习，不断加强馆际间、本系统的协作交流，新技 术新材料的应用研究方面的协调解决；开展学术研究，组织学术交流活动，总结探索文献资 源共建共享的经验与教训。为提高高校图书馆员工的专业理论水平，有的图书馆上级主管部 门还将撰写论文、研究课题等列入自己的科研计划，不惜投入资金来实现其目标，对所取得 的成就实行重奖。馆员的积极性调动起来了，他们就会想方设法，创造地解决工作中遇到的 各种矛盾和问题，促使各项工作不断深入发展。
3 结束语
综上所述，高等院校图书馆利用率的提高，依赖于自身改革开放的胸襟，改革可暴露和解决 工作中深层次的矛盾和问题，有助于领导体制和领导方法的改变；资源建设、宣传推介和队 伍建设，有利于推进图书馆的现代化建设进程，有利于提高工作人员工作积极性和工作效率 ；图书馆的开放将极大地方便并有助于提高读者利用图书馆的几率，促进读者的图书馆的和 谐发展，促进图书馆内外各环节各个方面的协调进步，最大限度的满足读者需求，提高图书 馆的利用率，这是我们高等院校图书馆工作的出发点和落脚点，事业成败之所在。